Zásady spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľom webovej stránky https://liolus.sk je spoločnosť LIOLUS s.r.o., so sídlom: Ku Bratke 3636/11, 934 05 Levice, IČO 53 527 496, DIČ: 2121392427, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, vložka č. 53268/N, zastúpená Mgr. Máriom Hodošim, konateľom.
Pri spracúvaní vašich osobných údajov v maximálnej miere dbáme na vaše súkromie a na ochranu osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Dodržiavame zásady zákonnosti, minimalizácie, transparentnosti, dôvernosti a integrity. Aby sme vám mohli poskytnúť naše produkty, potrebujeme o Vás vedieť základné informácie, z ktorých niektoré majú povahu osobných údajov podľa nariadenia GDPR a 18/2018 Zb. z. Prečítajte si prosím, aké konkrétne údaje, prečo a ako dlho uchovávame, a ako ich chránime.
Objednávanie a komunikácia
Ak sa rozhodnete nám napísať alebo zatelefonovať, aby ste u nás objednali tovar či službu, tak počas celého trvania nášho predzmluvného z zmluvného vzťahu budeme spracúvať vaše osobné údaje.
Právnym základom, pre spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré nám poskytnete na účel objednania služby je GDPR článok 6, ods.1, písmeno b, teda spracúvanie osobných údajov na účely plnenia zmluvy (Obchodný zákonník č. 513/ 1991 Zb., Zákona č. 431/ 2002 Z.z. o účtovníctve).
Konkrétne spracúvame tieto údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovacia a/ alebo faktúračná adresa. Uvedné osobné údaje sú spracúvané pomocou kontaktného formulára a e-mailu, ktorým sú zaslané do e-mailovej schránky prevádzkovateľa. Dĺžka spracúvania je počas trvania (pred)zmluvného vzťahu, po jeho ukončení sú v primeranom rozsahu archvivované v zmyslezákona č. 431/ 2002 Z.z. o účtovníctve.
Newsletter
Ak sa rozhodnete odoberať náš newsletter, tak v tomto prípade je účelom spracúvania zasielanie nášho newsletter na vami zvolenú e-mailovú adresu.
Vaše osobné údaje, konkrétne meno a e-mailovú adresu, spracúvame na základe vášho súhlasu podľa ustanovania GDPR čl. 6,odsek 1, písm. a), a to až do dňa, kým sa neodhlásite z odberu tlačidlom alebo linkou umiestnenými na konci každého newsletter.
Ako získavame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje najčastejšie získavame priamo od vás tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, sociálnej siete Facebook, prípadne telefonicky či e-mailom na základe odporúčania našich spokojných klientov. V prípade odporúčaní, ktoré si veľmi vážime, dodržiavame zásadu dobrovoľnosti, a preto vždy poprosíme o prvý kontakt z vašej strany.
Aké sú účely spracúvania vašich osobných údajov?
- Objednávka produktov a služieb vrátane realizácie.
- Účtovné operácie ako faktúracia, reklamácie a iné.
- Preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie našich právnych nárokov.
- Propagácia našich služieb online.
- Štatistiky a analýzy.
Aké sú právne základy pre spracúvanie vašich osobných údajov?
- Objednávka produktov a služieb vrátane realizácie: GDPR čl 6., ods. 1, písm. b), teda spracúvanie nevyhnutné pre zmluvné a predzmluvné vzťahy.
- Účtovné účely: Plnenie zákonnej povinnosti podľa GDPR čl. 6, ods. 1, písm. c) plnenie zákonných povinností.
- Preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie našich právnych nárokov: GDPR čl 6., ods. 1, písm. f), teda spracúvanie nevyhnutné dosiahnutie našich oprávnených záujmov.
- Propagácia našich služieb online: GDPR čl 6., ods. 1, písm. f), teda spracúvanie nevyhnutné dosiahnutie našich oprávnených záujmov.
- Štatistiky a analýzy: GDPR čl 6., ods. 1, písm. a), teda spracúvanie na základe vášho súhlasu.
Aké vaše osobné údaje spracúvame?
- Objednávka produktov a služieb vrátane realizácie: bežné osobné údaje ako meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail.
- Účtovné účely: osobné údaje v rozsahu uvedených na faktúre a e-mailoch / pošte, s ktorými nám faktúru zašlete alebo kam ju prijímate.
- Preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie našich právnych nárokov: bežné osobné údaje ako meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail.
- Propagácia našich služieb online: bežné osobné údaje ako meno a priezvisko (na sociálnych sieťach), inak agregované anonymizované elektronické údaje o vašom zariadení, lokalite, dĺžke návštevy, najnavštevovanejšie stránky a iné štatistické údaje.
- Štatistiky a analýzy: sú spracúvané výhradne v anonymizovanej podobe ako agregované série dát, bez možnosti stotožnenia s konkrétnou osobou.
Aké sú naše oprávnené záujmy
Preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov: V prípade súdnych alebo mimosúdnych sporov, vymáhania pohľadávok, oznamovaní skutočností orgánom verejnej moci a podobných činnostiach, kedy preukazujeme a uplatňujeme naše právne nároky.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
- Objednávka produktov a služieb vrátane realizácie: v prípade, že sa na spolupráci nedohodneme, uchovávame vaše údaje po dobu 12 mesiacov, počas ktorých vás opätovne telefonicky alebo e-mailom kontaktujeme s potenicálne zaujímavými ponukami.
- Účtovné účely: 10 rokov, podľa súčasnej legislatívy
- Preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie našich právnych nárokov: do uspokojenia našich nárokov a v zmysle platnej legislatívy
- Propagácia našich služieb online: spracúvanie trvá do doby, kým sa nerozhodnete nesledovať naše firemné profily a / alebo ostať s nami v spojení prostredníctvom osobných profilov na sociálnej sieti
- Štatistiky a analýzy: 3 roky
Komu sprístupňujeme vaše osobné údaje?
Osobné údaje našich klientov a iných fyzických osôb sprístupňujeme len v nevyhnutnej miere. Využívame služby odborníkov z oblasti práva (advokátska kancelária) a firemného účtovníctva (účtovná kancelária).
Advokátska kancelária má sprístupnené vaše údaje v rozsahu, v akom sú uvedené na zmluve. Účtovná kancelária má vaše údaje sprístupnené v rozsahu, v akom sú uvedené na faktúre.
Poskytovatelia našich služieb boli vybraní a poučení o našich zásadach spracúvania osobných údajov, ku ktorým sme ich zaviazali, rovnako ako sú viazaní mlčanlivosťou. V určitých špecifických prípadoch môže dôjsť k našej zákonnej povinnosti sprístupniť vaše osobné údaje orgánom verejnej moci.
Dochádza ku prenosu vašich osobných údajov do tretích krajín?
Naša webstránka a e-mailové úložisko a ich zálohy sú na serveroch SR a / alebo EÚ. Používame služby slovenského poskytovateľa s príslušnými zmluvnými a technickými garanciami.
Hoci sa snažíme nastavovať spracúvanie osobných údajov tak, aby osobné údaje neboli prenášané do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pre propagáciu našich služieb online, k prenosu do tretích krajín dochádza. Ide najmä na správu online profilov na sociálnych sieťach (LinkedIn, Facebook, Instagram), analytické, štatistické a marketingové služby spoločnosti Google, ktoré využívame na online aktivity ako zdieľanie blogov, aktuálnych ponúk a marketing.
Používame službu Google Analytics. Vaše užívateľské správanie je pre nás dôležitou spätnou väzbou. Podľa toho potom prispôsobujeme obsah webu tak, aby bol pre vás obsahovo čo najzaujímavejší. Na základe vášho súhlasu (GDPR čl. 6, ods. 1, a) sa snažíme zabezpečiť vašu maximálnu spokojnosť. Osobné údaje, ktoré spracúvame sú IP adresa, lokalita, zariadenie, z ktorého pristupujete, dĺžka času, ktorý strávite na webstránke, obľúbené časy návštevníkov stránky, záujmy a koníčky návštevníkov stránky. Údaje sú spracúvané spoločnosťou Google v anonymizovanej podobe a nie je možné za použitia bežných prostriedkov identifikovať jednotlivých užívateľov.
Sopoločnosť GOOGLE a jeho zariadenia sa nachádzajú v USA a tie sú považované za tretiu krajinu, ktorá nezabezpečuje primeranú úroveň ochrany. Každý prenos osobných údajov mimo EÚ a/alebo Európskeho hospodárskeho priestoru sa uskutočňuje len v rámci striktného dodržiavania ochrany osobných údajov v zmysle požiadaviek GDPR.
Na základe rozsudku Súdneho dvora EÚ vo veci Schrems II zo dňa 16. Júla 2020 bol zrušený mechanizmus EU-US Privacy Shield vo všetkých z uvedených prípadov dochádza k cezhraničnému prenosu osobných údajov do USA v na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Komisiou. Ako prevádzkovateľ sme pristúpili aj k prijatiu dodatočných záruk, a to takým, že prostredníctvom našej webstránky neukladáme do vašich zariadení trackovacie kódy, cookies alebo pixely, ktoré by mohli byť napojené na siete sledujúce správanie užívateľa na internete.
Povinnosti dotknutej osoby (klienta)
- Dotknutá osoba je povinná uviesť iba úplné a pravdivé údaje.
- Dotknutá osoba sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje zaktualizuje, a to najneskôr
pred zrealizovaním prvej objednávky, nasledujúcej po vzniku zmeny.
Aké sú vaše práva dotknutej osoby?
Dotknutá osoba má právo, na základe písomnej žiadosti (elektronická pošta), od prevádzkovateľa vyžadovať:
- informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov
- odpis svojich osobných údajov, ktoré sú predmetom automatizovaného spracúvania (nespracúvame automatizovane)
- opravu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
- prenos svojich osobných údajov, ak prebieha automatizovanou formou (nespracúvame automatizovane)
- namietať profilovanie a automatizované spracúvanie (neprofilujeme)
- vymazanie a zabudnutie (nie je aboslútne právo, výmaz sa môže uskutočniť len v zákonných prípadoch)
- právo odvolať súhlas (nemá spätný účinok)
Svoje práva môžete uplatniť elektronickou poštou na info@liolus.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Všetky oprávnené požiadavky budú vybavené, a budete o tom písomne informovaná, do 30 dní od ich prijatia. Tým nie je dotknuté vaše právo podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Dátum poslednej aktualizácie: 13. 10. 2023